JN江南·体育下载这是我听过的“环保+互联网”最颠覆式的思维（ppt和完整文字稿）因为这几年我也创立了很多公司。从做软件，再到实践环保，像瑞洁特，包括做互联网的粉丝经济、五格货栈以及创办了艾佳生活。

　　还是基于自己，我们被称为所谓的杂家，既有做2B的软件行业，又做2B的传统的环保行业，还做粉丝经济的互联网企业，包括艾佳生活这样的互联网生态型公司。所以有可能我这种杂家的经验，去看传统的环保行业，去看这种颠覆式创新有可能更有体会。

　　不管是人类还是企业界，无非是两种创新思路。第一种创新思路叫做连续性创新。也就是沿着自己的轨迹或者自己的成功之道，不断的在这些方面进行创新。在原来的基础上进行不断的迭代优化，但始终是在自己的轨迹上进行发展，所以大家看到非常多的行业，或者非常多的公司，他能把握一个时间段里面的成功，但他很难把握另外一个时间段的成功。

　　比如说大家所知道的IT产业。像微软，英特尔这样的一些公司，在PC时代是垄断整个行业的，但是为什么在移动互联网时代没他们什么事儿？基本上到移动互联网时代，没有微软这样的声音，没有英特尔的声音，因为他们一直在自己的成功之道的格局里面进行创新，也就是叫做连续性创新。但是为什么会有苹果，为什么会有众多移动互联网这些公司产生呢？因为他用的不是以前别人成功的方式，而是用了从另外一个角度进行竞争的方式，它叫做颠覆式创新的思路。

　　所谓的颠覆式创新，大家可以把它理解为，从不同的纬度，或者不同的角度，或者不同的方式对原来的行业，或者原来的产业进行创新突破。我今天跟大家交流的重点就是围绕这几个方面。

　　不同的时代，就要用不同的文明方式去看它。一种叫农耕文明，一种叫做工业文明，一种叫互联网文明。

　　第一，农耕文明，可以简单的理解为农村里面师傅带徒弟。我如果想学木匠，就跟着老师傅，老师傅说那就跟着我干吧，三年包吃包住，三年之后就出师了。出师之后你就能打一把椅子吧，自己能独立干活。这中间纯粹是靠师傅的能干，之后你在后面频繁的接触学习，才可以成为一个可以出师，可以干活的人。所以这种农耕文明，我们称之为一对一。

　　其实市面上大家可以看到非常多的产业，现在还是在做农耕文明，比如说厨师行业，那些大厨是经过自己几十年的沉淀，他才能成为师傅，他的菜才能炒得比较好。那这个小厨师或者这个刚进入的，就不一定能够做得这么好。这就是典型的是农耕文明，最核心的就是，靠的是积累，靠的是个人的力量，靠得是一对一的这种方式。那我等下也会说非常多的这些案例。

　　第二，工业文明。工业文明更强调的是什么呢？更强调标准化流程化。特别是以泰勒为核心，发明流水线式作业。大家很难想象说用农耕文明能生产一辆车吗？生产不了。你师傅带徒弟的形式怎么能生产一辆车呢！但是用工业文明，把车子生产拆成几千个步骤，每一个人只做其中的一个步骤，形成整个流水线作业，它才有效率，这叫工业文明，它更强调标准化，大家之间的协同和配合。工业文明，更体现的叫做一对N。一是公司，就是这个组织。N 就是所有的个体。之后用流程和机制串起来，所以形成一对N的这样的工业文明的标签。

　　第三，就是现在进入移动互联网时代，这种互联网文明。用工业文明很难解释滴滴，很难能解释苹果这样的公司的一些做法，更多用的是互联网文明，互联网文明强调的是差异化，强调极致产品或者这种极致服务，更强调这种以发生链接为核心的宗旨。美国人写了一本书，叫做《失控》，这种逻辑去做，更强调的是N对N。原来的这个“一”是企业，是一个主体。现在N不是主体了。他没有主体。这个N，既可以是消费者，又可以是企业家。它其实是一个失控的混合式的组合方法，它就不是说有组织概念之后进行匹配。所以N对N才是互联网文明一个标签。

　　举例说明：拿大家比较感兴趣的比如说财富角度大家就比较容易理解。农耕文明，比如说以前胡雪岩为代表的中国古代的商家和企业家，要想成为首富，至少要几代人的努力才能成为首富，因为他是以作业的方式，以手工的方式，以经验的方式，他没法规模化。第二个工业文明，以李嘉诚为代表，他强调流水线式的生产，效率大幅度提升。他只需要五六十年的时间就能够成为首富。第三个阶段，以马云为代表的互联网企业家，他成为首富，也就是十几年时间。那大家试想，农耕文明的胡雪岩，和工业文明的李嘉诚，和互联网文明的马云，以他们的聪明程度（我相信，能够成为这种层次的人，肯定都很聪明）。第二个他的努力程度（我想他们也是肯定很努力的）。

　　但是为什么他们财富积累的速度有这么大的偏差呢？一个是几百年，一个是几十年，一个是十几年就可以。是因为他的作业方式和思维方式是不一样的。

　　可以这么说，农耕文明做的是加减法的事儿。一个师傅有水平就自己动手做，自己有多少精力就能做多大的生意，所以他是加法，而工业文明，它是流水线小时作业三班轮倒。这样的方式他是乘法的，它是倍增的。而互联网文明它更多的是什么呢？是N次方。因为它把所有的潜能都激发出来了。它就不是加法或者乘法的关系，而是N次方。所以为什么这三者从物质财富角度来说会变化这么快，或者说他的时间会越来越短，我想先跟大家说明这三种文明的特点。那紧接着为了把这三种文明说清楚，我举几个行业的例子，来说说这几种不同的行业是怎么从农耕文明到工业文明甚至到互联网文明，以及起到什么作用？

　　比如说出行行业，第一阶段农耕文明。印象中，数年之前到南京来坐车，就是小面包车。你上去都要谈价。看你谈判的水平怎么样，你是外地人，他就宰你了。在中央门那边那些司机，口音一听你是外地人，收你五十。如果是本地人，一开口说本地话就收你三十。就看你谈判水平怎么样，这种农耕文明就是一对一的。司机和用户之间进行博弈。

　　第二种，为了提高效率。为了统一管理，每一个城市都搞了一个动作，发明了出租车这个行业。出租车这个行业相当于说是，政府来统一管理，它最大的标志是什么呢？除了大家看到的颜色相同之类的，公司有公司的运营，也就是那个“一”产生了，它最核心的是发明了计价器，就是计价的方式不同，因为原来的计价方式是谈判。现在计价方式是统一，童叟无欺。谁上去都只要打表就可以，自动显示多少钱，不需要谈判。这样才能够形成公司逻辑。如果说原来是需要司机去谈的方式，用公司的方式去做，其实效率就特别低，你怎么知道他谈了多少钱呢！现在出租车这个行业以公司的形式就特别简单，反正你跑多少公里计算多少钱，把你的表一打出来就很容易统计，它是标准化。

　　第三个阶段叫做互联网文明，是什么呢？滴滴的产生。我想说什么呢？大家试想一下，如果滴滴程维是从传统角度上做延续性创新，他其实是只需要在这两个方面进行迭代就行。比如说把车子换一换，把车子换大一点，换豪华一点，这实际是在那个环境里优化。那如果他想以工业文明去做，那更简单，那就在各个城市去成立注册公司出租车公司，我把车子各方面都搞好一点，把司机配的帅一点，弄的干净一点等等，刚才所讲的都是叫做延续性创新。

　　但是程维的滴滴不是这种思路，他的思路是我不想买车，因为市面上这么多在跑的车，我也不需要聘司机，市面上这么多司机，我只要给他建立一个平台，建立一个机制，所有人都在这个平台上接订单就行。所以就有滴滴的产生。所以大家可以想象，如果是开一个小面包车，你的市值，一年能挣多少钱？挣个几万块钱吧！如果你开一个出租车公司，一年能挣个几百万吧！可是你知道滴滴一年能挣多少钱吗？滴滴实际是四年时间，市值从0到1000多亿美金的估值。

　　什么意思呢？就是全中国的出租车公司的市值加起来，都不如它。这就是滴滴。那为什么它能够有这么高的市值？是因为他的思维和模式不一样。他不是用农耕的方式，也不是用工业的方式，而是用互联网的方式。叫N对N的方式。那N对N大家很清楚，所有的市面上跑的出租车，是他的用户，所有的消费者也是它的用户，两端把它构建起来，除了出租车是现成的，所有的私家车都做成专车，也是它的用户。他把市面上这么多出租车，这么多私家车，这么多公司的车，都变成他的车，这才是核心。

　　第一点，滴滴实际上是一个出行的管家。出租车公司更强调的是产品，自己有一个车子，来为用户提供服务，通常的传统逻辑都是这样的jn江南官方体育app。但滴滴不是这样的，滴滴更强调的是提供一个解决方案。比如说你买一辆车其实是买了一辆车去运输，这是什么呢，这是解决用户运输出行的问题，是解决方案。

　　原来你有一辆车、一款产品或是一个服务，那现在滴滴说我没有产品，也没有服务，但是我是你的管家，就相当于是你出行的事交给我就行了，大家试想一下，比如说配一个司机，司机的逻辑就是从这里到新街口，司机不就在下面等着嘛，车子擦得干干净净、开车、送到，之后告诉顾客五分钟可以到新街口，就这么开。

　　滴滴就很简单，你在APP里面点一下，车就自动到楼下，同时线路已经规划好了，从机场高速走还是从将军大道走，多长时间，多少费用，全部匹配清楚，这不就是一个非常贴心的司机嘛，并且你不需要关心这个司机到底是谁，总之有人帮你解决这个问题，这是叫做解决方案，叫出行管家，它并不是说自己有车，滴滴它自己没车，它自己也没有司机，但是他是帮你解决这个问题。就是给你提供解决方案，和你有一个产品是两个概念。

　　所以，第一，它的定位非常清楚，是解决方案；第二，他更多的是打造一个共享经济，车子也不是自己的，人也不是自己的，但是就能够帮你解决这个问题。什么叫共享经济，相当于把世面当中剩余的时间，剩余的价值，把它用起来，这叫做共享经济。就像是你的车，你说我平时要用，礼拜六礼拜天没用啊，想把这个剩余时间用起来，这是共享经济。

　　还有一个就是它颠覆的很多工业文明的做法，比如说各位的公司都是工业文明，什么叫工业文明呢？我们部门的设置，都是按照工业文明来设置的，比如说有市场部，有销售部，有产品部，有生产部，这不都是跟流水线分工一样的嘛，大家各个部门之间进行配合协同。

　　所以，如果你们要买什么东西，要付钱，都是根据流程来的，根据让各岗位，进行专业分工，各自把关，流程来进行匹配，但是滴滴的付款不是这样的，滴滴的组织形态也不一样。它的付款逻辑是，谁付款谁审核，不需要公司有一堆的流程。用户到了新街口五十块钱，钱在上面算清楚之后让滴滴的人审核一下，怎么可能达到千亿级估值呢？1000万笔订单，试想一下，如果说都是滴滴自己来审核，根本搞不定。

　　这个动作实际是互联网文明最核心的一点，所有的市面上大家看到的工业文明的公司，都是按照流程按照岗位进行审核，一个人就负责一件事，一定要跟别人协同，才能把整件事儿干完，也就是一个流程一定要花个七八天时间，各岗位走通，才能把整个事儿决策完。这是流程分工，工业文明的做法。

　　互联网文明大家可以看到，不仅是滴滴、大众点评或者携程等这些互联网公司，没有一个公司是按照岗位流程来进行决策审批的，全部是按照谁出钱，谁来审核这种原则，所以它最终是付款人做决策。做决策什么意思呢？加上下面这个信用体系，由他来不仅决定付钱，由他来评价对方的服务的好坏，这是至关重要的，比如公司说，给我配套服务的厂家到底怎么样？都是由我们来评判。

　　房产公司也一样，都是由房产公司比如说工程部、项目部、监理部等等着部门来进行审核，所以为什么房产公司部门比较呢？就是因为他有权力，有权力之后就有了，如果这个权利是交给消费者，那你没法贿赂消费者，这是核心，所以基于付款，基于评价，构建的信用体系，才是它这个平台的核心。

　　也就是说，连这种评价都是共享的，公司无需找人去评估，现在是用户来评价，包括用数据来做驱动，比如说，咱们做滴滴，它会跟你推荐哪个司机怎么样？信誉度怎么样服务态度怎么样？这其实，是数据来驱动了，他不是说咱们公司来个评比吧，说谁颜值高或者谁态度好，谁跟领导关系好，我就给他排在前面，它是根据用户评价怎么样，来自动来进行排序决策的，所以它才能够做到，一天，超过千万级订单，所以它才能够说四年时间颠覆出行这个行业实现千亿级美金的估值的公司，它这个估值不是瞎估的，是因为它的规模和它的标致，这种能量，包括未来的期望，都反映在估值里面，这是出行行业。

　　手机行业大家可以看，最早的以农耕文明摩托罗拉为代表的这种大哥大的手机，它更强调的是，只有一个接电话功能，后来，以诺基亚为核心的工业文明，它除了接电话还能发短信，还稍微的增加一点功能，为什么是农耕文明，它没有选择，它更多的，就是从零，解决了有这么一个东西的问题，之后诺基亚的工业文明，以款式以形状来满足各种不同的需求，但是，它已经在标准化了，所以诺基亚会比这个大哥大发展速度要快多了，第三种，iPhone出来之后，互联网文明，瞬间就把工业文明，把诺基亚给颠覆了。

　　所以，当iPhone出来之后，彼时诺基亚全线失败。曾经诺基亚的总裁还在说，我们啥也没错，为什么我们就没了呢？什么叫啥也没错呢，产品也做的很好啊，各个流程之间配合的也很高效啊，内部管理这块做得很棒啊，那为什么我就没了呢，曾经的诺基亚是做到千亿级美金估值的公司，iPhone出来之后，瞬间把它们颠覆了。

　　分析iPhone到底有什么核心竞争力，把前面两款手机都给颠覆了，原因是什么？我们总结为以下四点。

　　第一点，从产品角度来说，所有人都知道，iPhone的产品体验很好，产品做的很极致。无论是硬件的极致，还是软件的极致，做得很人性化。

　　第二点，苹果做了一个特别的事儿，我认为，所有生产制造型企业，这一点，都值得去学习，是什么呢，叫B端标准化，C端个性化，也就是说全世界这么多公司，没有解决B端标准化和C端个性化的事。那为什么要强调B端的标准化和C端的个性化呢？因为，作为企业来说，标准化，就意味着供应链的标准，意味着成本的下降，意味着管理难度的下降。

　　乔布斯为什么伟大，我认为他的伟大就是它发明了这个，它相当于是，既能满足企业的标准需求，你看苹果每次推一款手机，只有一款，iPhone4、iPhone5、iPhone6，6s，只有一款，诺基亚以前怎么干呢？一年100多款手机，那你们可以想想，一款手机，它的建模，它的供应链，里面的部件，所有东西，假设诺基亚，卖一亿部手机，和苹果卖一亿部手机，它最大区别是，苹果只有一款，而诺基亚有100款，那你们可以想象，它的成本，和它的供应链，它的管理复杂度，比苹果大多了。

　　所以他们之间就不是一个量级的竞争，而是一个质上的竞争，那苹果是用单款手机，硬件标准化，之后再加上软件个性化，满足C端的需求，也就是它把硬件，和软件，很友好地结合起来，既满足企业端希望产品标准化，方便供应链管理，供应链更集中，成本大幅下降，统一交给富士康，你给我生产就行，又通过软件个性化实现所有C端个性化的需求，很多生产制造型的企业，都在犯这个毛病。

　　就是，硬件很多款，软件的也很多款，就搞都把自己搞死，你的成本，你的管理幅度，你的研发各个方面，同比例配置，这个难度可想而知，所以苹果是在全世界，我们认为中，特别科技类企业中，把这一点平衡得最好，富士康能挣多少钱？苹果自己的利润多高，就是因为它遵循了这个原理。

　　那第三点什么呢？比这个更牛叉的，是它的共享经济，苹果才是共享经济的鼻祖，大家试想一下，你开发一款产品，研发一款手机，我相信诺基亚手机，他们逻辑肯定是招一堆人分工，开发，它自己开发了一套软件出来，但是苹果不是这样的，苹果软件，所有手机里面应用的软件，它是共享出去，让全世界的人来开发，这又是一个，非常非常牛叉的一个事情，它的研发进行共享。

　　它最大的好处说就是在于，让全世界的智慧，来给它开发软件，你们想一下，如果说苹果手机里面没有软件，你们大家会买苹果手机吗？就是虽然外表很很光滑，手感很好，但是里面没内容，也就是没有微信，没有滴滴没有大众点评，没有支付宝这些，你们根本不太会持续的用苹果手机，顶多开始就新鲜一下，后面就没人用了，那原则上，开发app，应该是苹果公司自己的事儿，就是，如果从工业文明的角度来考虑这件事儿的话，肯定是要自己去开发，招一堆人分工去干这个事儿，但苹果不是这样的，苹果是你们全世界的人都给我开发，但是我还不付工资，甚至我还要审核，甚至你卖出去，APP在国外是要收费的，我苹果要跟你分成，收成40%给苹果，60%给你，游戏类的APP更极致，95%，对5%，可不是开发者拿95%，开发者只拿5%，苹果拿95%。那你们想一想，不就等同于说，给开发游戏的团队，给他5%的提成，他就会很拼命的，很努力的干活，并且关键是什么呢？

　　如果苹果组织一堆人，开发100个app出来，开发一个微信，开发一个滴滴，开发一个大众点评，工业文明都是这种逻辑干的，那你们想想一下什么结果，能有今天这样的天天升级吗？你说自己开发团队自己在干这个事儿，能天天升级吗？顶多把它开发出来放在那儿，行啦，而它让腾讯做微信，他让大众点评公司做大众点评，这些公司不断的迭代，同时完善自己，这叫多方受益无人受损，滴滴，微信，这些APP公司受益了，苹果也受益了，消费者也受益了，这才是的事，所以为什么苹果能成为万亿级的公司，是因为他们把全世界的智慧集合在一起，不发工资，活干得比谁都好，这是最牛叉的。

　　就是因为工业文明的公司，全部是用管控的思路来做事，而互联网文明的公司是以失控的方式来做事，就像app共享一样，原则上aa共享，这意味着失控啊，什么叫失控？我哪知道你开发的app大家用不用呢，我哪知道你开发的app好不好呢？

　　如果按照可控的角度来说，那就在于每个环节我们都要审核，审核都是按照你的视角在审核，你的创新能力，能有全世界这么多人的创新能力强吗？因为一个公司不可能把张小龙啊，把这顶尖的产品经理挖到苹果公司去，所以这就是为什么我说，我要共享市面上这么多技术，我不可能把各个行业的污水处理的技术专家，都招到我们公司来，连苹果都做不到，我们更做不到，那我们为什么要招他呢？

　　这个价值发挥出来就行了，建立一个机制，让它自己不断地迭代，去优化它就行，这才是，共享经济的核心，就是本质上的东西，实际上是用失控的模型，让更多的人，自发的干事，同时，他还感觉特别爽，也就是各方都受益了无人受损，这才是核心，所以APP苹果是强调共享，当然比这三个方面更牛叉的是第四个方面，就是苹果构建了ios操作系统。

　　什么逻辑呢？苹果为什么从电脑时代就超越了IBM，操作系统时代，超越微软，手机时代超越诺基亚，当然前面那三个方面很重要，但是我说的，超越这么多时代的产品，很核心的，靠的是，他从一开始就构建的，这种操作系统，它有了这种IOS操作系统，他能够跟微软抗衡，他能够跟IBM这种PC机抗衡，他能够跟落基亚抗衡了，IOS操作系统到什么程度呢？

　　全世界现在只有三个操作系统，一个是微软windows，一个是ios，一个是安卓，所以，你们看到的华为，这么牛叉的公司，阿里巴巴，市值也万亿级公司，做不了操作系统，所以这个才是苹果能够跨越这么多时代，能够成功的关键，操作系统，那同时，它能成功，为什么跟它同时起来的，比如说，windows，为什么赶不上它呢？那最核心的就是，因为windows没有前面的这三个方面，所以这四个方面，是相辅相成地结合起来，才让苹果，打遍这么多高手。

　　为什么呢？因为微软纯粹只卖它的系统，其他事儿不干，没有产品也没有APP，所有里面的系统，软件都是自己开发的，都是什么office 什么word 当然也有一些是开放出的，但实际它是一个封闭的，只是卖软件，它没有其他的商业模式，那苹果就一直有商业模式，从它开始做IOS，做PC，做最早的苹果电脑，它不卖软件，但它硬件能挣钱。

　　比如说最早苹果做iPhone之前，做音乐，那个东西也能挣钱，就算是iPad，之后再是iPhone，其实他为什么从电脑，从听音乐的，从iPad，手机，这些它都能够做，看似这些东西的成功，其实背后是因为，它有强大的，独立的，自己开发的，可以建立规则的操作系统，这才是最牛叉的，所以苹果能够颠覆这么多行业，是因为它有这四个方面，当然还有其他的方面，我只是从我的理解把它列出这四点，所以他才能够成为万亿级别的公司。那就基于前面两种行业颠覆性创新的思路呢，我其实在二零一四年就开始做了一个事儿，在家居行业，做一个颠覆式创新的案例。大家可以看，这个家居，说通俗一点叫家装吧，说家装这个行业，实际现在咱们九十以上的都是农耕文明，什么叫农耕文明的？

　　你家要装修，去找一家装修公司，之后会有一个设计师跟你交流，给你出个方案，给你出很多清单，叫清单式报价，签完合同就派一个包工头到你家施工，施工过程当中跟你说这个地方要增加点东西，再加点钱，那个地方增加点东西再增加点钱，原来清单里面没有含这个价格。这种，叫一对一的，装修公司就非常非常依赖设计师，因为这个设计师直接决定了订单的质量，和能不能搞定用户，这就跟我刚才所说的师傅带徒弟，那个师傅的经验要很丰富，一样的道理。那装修公司的销售人员，设计师，一定要专业，不专业搞定不了用户，所以我们看到这个装修市场，百分九十以上的是农耕文明的，这种设计师导向为核心，来签订单这样的逻辑的公司，所以我毅然决然就杀到家居这个行业了，成立了一个互联网文明的艾家生活的公司。

　　家居行业，大家市面上看到的，东易日盛和金螳螂，这都是最农耕文明的，这就是我刚才说设计师接订单，公司内部有一套人马进行施工，在2015年，家装行业出来了一家公司，叫爱空间，是小米投资的，那爱空间为什么叫工业文明呢？原来的农耕文明大特点就是，报价很农耕。

　　就是它的报价全部是基于清单式的报价，而所有的消费者，除了专业的人员之外，所有人都不知道这个报价合不合理，含的东西是不是充分，一个是清单式报价。第二个叫生产流程完全没有标准化。都是基于包工头层层分包。分包给包工头，包工头再去管工人，那也不叫工人，七大姑八大姨的。这种质量管理特别特别差，而家装又是超级低频，五年十年才干一次，这就导致整个家装行业的品质就特别特别差，那爱空间颠覆了农耕文明的方式是什么呢？是用几种方式。

　　它提出一个叫六九九二十天，就是装修啊，你只要把你家房子拿来，140平方以下的，我给你三种套餐，让你选，全部给你搞定，你不用关心这里面地板多少个平方，或者瓷砖多少个平方，你不用管，反正你家的面积乘上这个价格。

　　这种方式，和农耕文明来比，它的先进程度在什么地方呢？农耕文明清单式报价，你不是专业选手你根本不知道这个报价合不合理。比如说地砖、瓷砖、地板多少个平方你也不知道！而699的价格，按照你家的建筑面积来算，消费者自己明明白白清清楚楚。直接一乘就知道自己家要多少钱。全部都包含了，效果就看效果图，看样板房就行。

　　从跟你签完合同，一直到交付，原则上如果你不变的情况下二十天搞定，我第一天干嘛第二天干嘛一直到第二十天干嘛，全部列着非常清楚，这就是生产的标准化jn江南官方体育app，第三个沟通也很标准化，全部在网上实现。

　　标准化是工业文明的核心的特点，所以爱空间一出来，对整个家装行业形成巨大的冲击。大家意识到原来装修行业还可以这么干，消费者就特别喜欢，这样的工业文明，相比农耕文明来说，还有什么特点呢？它最大特点是，它可以不需要设计师，他可以一天能卖1万套，而在农耕文明时代呢，要一天要卖1万套，你至少全国有5万个设计师才行，而工业文明时代的，一天卖1万套，它只要在网上卖就行，它不需要设计师，全部标准，为什么它不需要设计师呢？

　　因为它保证效果，它保证你家的，就是它所展示所告诉你的这个效果就行，其实大家试想现在淘宝天猫上买东西，你说你还会买一个小玩具，也会把这个小玩具全部拆开为清单式报价吗？它能在淘宝天猫上卖，就是因为它一口价，这个玩具五十块钱就是五十块，爱空间学的就是这个，就是这个装修就是五十块钱就搞定了。

　　如果按照农耕文明，这个电线多少钱呢，里面的塑料多少钱，里面的电机多少钱，自己都把自己搞死了，你根本没法在网上去卖，只有变成标准的所有人都可以买，只要买它的A套餐B套餐就行了就搞定了。所以这是工业文明，所以爱空间的效率比传统的装修公司效率就高几千倍。

　　之后我做的艾家生活，我就用互联网文明，互联网文明是借鉴前面工业文明的逻辑之后再用上，爱空间，它是工业文明，接完订单之后，它按照工厂的逻辑，有设计，有施工，有监理，整个编制都非常清楚，甚至，为了把这个工业做得更好，工人全部是自己招的，自己发工资，也就说他全部类似于工厂一样的，专业分工自己生产，全部都是自己的员工，我就发现它也会碰上瓶颈，虽然他的效率比农耕文明高很多，但是它也有瓶颈。但是我们能解决这个问题瓶颈，所以，我用艾佳生活来解决这个事儿。

　　怎么解决他这个瓶颈问题呢？这个是一对N，是以爱空间公司为主，各部门流水线式的专业分工，来做装修，只是把工厂搬到你家的现场去而已。它是流水线式生产，那我们艾佳生活，我是跟他不一样的方式，我告诉大家几个指标，大家就知道什么叫不一样.

　　艾佳生活从成立到现在，2016是第二年，我们总共将近200号人，90后占了50%。我是七九年，在里面年龄排第四。也就是说，基本上全部都是八零。这是一个指标。第二个指标在艾佳生活，真正干过家装，干过家居这个行业的人，不超过10%，也就是说90%以上的，都不是干这行业的，也就是说没有经验，而爱空间里面的90%以上都是专业选手。都是干装修干了N多年的。我说这就是差异。因为我用了互联网文明。那到底艾佳是怎么做的呢？

　　第二个我们学的苹果的硬件标准化。苹果手机颜色上设计了土豪金、玫瑰金等系列，内存设计为16G/32G，外壳和内存条直接插上去就行，其他所有东西交给富士康生产，之后软件个性化用APPSTOR，这就叫硬件标准化软件个性化。那艾佳是怎么学的呢？

　　首先，在风格上，我称之为DNA,就是所谓的现代简欧，这不就等同于苹果的外壳吗？第二点，什么一千多块钱一平方、两千多块钱一平方、三千多块钱一平方，这不就等同于苹果的16G/32G/64G吗？

　　同时我们相当于是一种价格背后有不同风格，几种风格有几种价格。但是，我们做不到像苹果一样一款东西打天下，而我们更多的是在有限的套餐当中让大家选择，就类似于苹果的不太可能只用iPhone的土豪金加16G，它也要搞16G/32G/64G这样的去区别让用户选，它只有几种有限的方案供人选择。我们也一样，我们现在的价格就是几种有限的方案，这是硬件标准化，目的是为了把我们供应链标准化之后使成本大幅下降。那第三个就是软件个性化，我们家里面的软件是什么呢？

　　手机里面的软件当然是APP喽。那家里的软件是什么呢？家里的软件就是这那些带颜色的东西，床上用品、饰品、窗帘、艺术字画之类的。把这些东西我们给它做成APPSTOR一样的方式，让各个厂家在上面的进行经营，不断的迭代他的产品，提供套餐。家庭主妇们都喜欢选择个性的东西，就可以在艾佳APPSTOR里面选个性的东西，跟苹果一样的思想，所以叫硬件标准化软件个性化。

　　这样推出来之后，就已经对行业定价形成巨大的冲击。以前装修行业里面都是按照清单报价，现在我们全部按照平方报价，你非常清楚就能核算出自己家多少钱，如果你想看清单也可以看清单。类似于苹果你看完它手机之后，你说这个手机iPhone6，我想看一下清单有什么东西啊，包括这个手机是什么摄像头，CPU什么的，都可以看清单，但是在卖的时候我不是按照清单的方式来卖，苹果是按照苹果六的土豪金32G，多少钱，4888，就这么卖，那我们也一样，您要现代风格1912的，那就这么多钱啊，效果你看，你要看清单，那就在说明书里看清单，一模一样的思路。

　　虽然一个是手机，一个是家装，但是逻辑一样，思想相同。这是艾佳在行业里面，第一个提出来的，叫硬件标准化，软件个性化的全品家的极致服务。

　　让付钱的人做决策。你看我们的装修是搞个摄像头，用户在APP里面二十四小时能看到自己家里面的情况，同时我把生产工期全部标准化了 ，第一天第二天第三天分别干嘛，多长时间全部给它干完，全部标准化。

　　另外，用户在过程当中可以全部参与审核，并且是用户审核完了之后直接给钱，水电验收，只要用户审核完了，我们艾佳把这个钱付给施工单位。是由用户来做决策的，而不是由我们艾佳来做决策的，就类似于刚才所说的滴滴的这种模式，请用户来当监理，我们同时在做产业工人的事。方式是在艾佳里面的工人，全部是经过艾佳进行培训，也就是非常清楚艾佳在整个作业流程是怎么干的，类似于你在工厂上岗之前，都要经过培训一样的道理。

　　现在整个行业的工人质量特别差，我们就要把这些做到位，这里面最核心的是基于谁付钱谁决策谁评价这个机制。同时艾佳把家居行业的共享经济用到极致，这就是为什么我们说我们只有百分之十不到的专业人员，其他全部是非专业的人员。艾佳就不是一个装修公司，艾佳是什么呢，艾佳是用户的一个家装的管家。

　　相当于你家装修的事全部交给我，我来帮你搞定，你不用操心到底谁来施工谁来设计，我帮你搞定。这就类似于说我们找滴滴，原来周总如果配个司机的话，司机是专配的，自然成本就高嘛，那现在你根本不用知道是小王小李，总之把你服务好就行。我们也一样，所以艾佳不是一个装修公司，艾佳是一个帮用户把装修搞好的管家。

　　比如说，做装修的一定要有一个叫接订单的地方，卖家居的一定要有一个展厅。类似于做出租业务，你一定要有车，有司机，滴滴说不用啊，市面上共享。

　　一样的原理，我们把销售人员共享了，艾佳没有销售人员，全部由卖楼的销售人员来接订单，我们把设计共享，全国这么多设计师，把他们共享起来，把供应链共享起来，也就不需要建一个家具厂之类的。我们把施工共享了，什么金螳螂，东易日盛，这些施工单位，都来为我们服务。我把艺术品也共享了，艺术家在我们的APP里面提供这些艺术作品。所以，销售、设计、施工、安装，这些专业环节，我全部把市面上有的进行共享起来。我们也没有场地，我们把房产公司的样板房也共享了。

　　所以我用共享经济把这里面的各个环节都共享了。例如，原来的设计师要设计一套别墅，要五万十万，他这个其实没法到公寓里面来设计，因为公寓里面他总共就二十万来做装修，怎么可能付你十万的设计费呢，那我们发现这里面最核心的就是收费模式有问题，那我们就把收费模式把它改变就行了，我们说为什么微软的比尔盖茨能成为全球首富，因为他卖了一套windows操作系统给美国海军，四个亿美金，卖完以后就没有第二个用户，比尔盖茨就提出我就以一百美金卖吧，卖给个人，他就成为全球首富了。

　　那我跟设计师说一个观点就是你原来给别墅做一个设计要十万块钱，因为你只是这一家专享，那你现在设计一套方案，我艾佳给你卖，卖出去一千套一万套，你设计师每套只能收一千块钱，别再收十万，说不定你的这一套方案你有可能卖一百万甚至更高，我说你也能成为设计领域的比尔盖茨了。

　　其实所有的东西都没有变，变的是思维方式，变的是收费方式，变的是你的商业模式，那所以我们把设计这里东西都共享了，这其实是艾佳在做家的巅峰式的创新的核心思路，艾佳强调的是我们要把产业工人，要把家居，要把艺术品等等这些都把他们培养成为独角兽，让他们都能变得很大，构建一个生态圈的模型。

　　我们艾佳是2015年一月份才正式运营。从2016年开始，也就是公司的第二年，我们做十个亿，2017年做一百个亿，五年之内做一千个亿，这就是艾佳的定位，在2016年底，我们的合同额超过十个亿，达到17.5个亿，今年我们订的一百个亿的合同额，根据我们现在的进度，应该没有问题，我们现在都在布局怎么做三百个亿，五百个亿，一千个亿的事。

　　那为什么我们能够布局这么快呢？就是因为我不需要建工厂，我不需要招施工单位，我不需要自己招工人，我也不需要自己招这么多设计师，我是把市面上这么多资源共享，这才是互联网文明，也就是滴滴为什么四年时间一天能够做到一千万笔订单，它为什么能成为千亿级美金的公司，就是因为它既不买车，又不招司机，它把市面上这些全部共享，艾佳也一样的模型，把市面上这些资源都共享了，建立一个分配机制，这就是艾佳的核心，所以十个亿，百个亿，千个亿，这是我们的规划，实现它难度不大，为什么难度不大，就是因为共享。

　　有人在质疑说，你们的交付质量有没有问题，我告诉他说你说市面上的交付质量能打多少分，就硬装这一块，他们说65分吧，我说如果我们做到70分行不行，或者说平均65分，我做到八十分吧，肯定可以啊，我相当于本身就是用的市面上的这些人，我也不是自己重新再培养人，那本身就是65分打底了，我再建立以付款为导向的审核机制，我再加上说，只要你活儿干完了，马上付钱，这些痛点都是施工单位最大的痛点。

　　施工单位最大痛点之一是什么呢？干了一年的活儿，只能等到年底才能拿钱，而我的颠覆式思路是只要你干完活儿，马上给你钱，就类似于滴滴的司机一样，只要你完成一个订单，当时这个钱就到你账户上了 ，你就可以用啊， 我说我加上这些逻辑，达到八十分不是很容易嘛，我再加上如果把产业工人做起来，就是所有工人都是我们培训过的，我做九十分又有什么难度呢？

　　如果说艾佳是从市面上招设计师，或者我们自己从学校里面招工人，自己招包工头等等这些，那我顶多只能做到二三十分，但是我是把市面上这么多人都共享起来了，何止二三十分呢，所以这才是精髓，这才是为什么艾佳能够这么快速地发展，所以资本也是得到验证的，天使轮是一德和建业集团投资的，2016年9月份是达成正和岛基金给我们作为十个亿的估值给我们投的A轮，投了几个亿，这些让我们成为全国排名第一的投资公司，他们特别认可这个方式，所以就投我们，我们在第二年就实现了十个亿的估值，如果说17年我们再融资，我们是八十亿到一百亿的估值。

　　那你们一定会说，为什么你们的销售额这么快，你们估值这么高呢，我只跟你们说一点，你们去研究滴滴就行了，你把滴滴为什么四年能做成行业第一，做成千亿级美金的估值，你把它搞清楚了你就能够明白为什么艾佳会有这么高的估值。

　　那刚才已经说完三个行业了，我们今天的主题是环保行业，我为什么花这么多精力说前面三个行业呢？其实是想让大家深刻理解颠覆式创新的案例和这种互联网文明的，它的规模和它的做法，再来说我们环保行业，估计大家就比较好理解了，要不然我们干瘪瘪说环保行业，那一定还是用持续性创新的逻辑在思考。

　　所以，在互联网文明下，这种特别像大家居也算是产业，环保也算是产业，大家居和产业互联网，在我看来它最大的特点就是链条特别长，他的决策周期也特别长，或者通俗一点讲，就B2B吧，这些怎么来做呢，这其实是我们今天谈论的主题，环保行业我还是拿这三个文明来看，现在市面上绝大多数的公司，都是在做农耕文明的事，特别是这些工程公司，都是说有一个项目要处理，派一个销售人员去谈商务呗，之后让技术人员出一套方案，之后拉出一堆清单，说造价多少钱，之后投标，它完全是依赖销售拿订单，你的解决方案，都是靠人为的，跟装修一样的逻辑。

　　设计师能不能搞定用户的逻辑，这个效率极低，所以为什么像家装行业，做了二十年，现在做得最大的公司，东易日盛也没有超过二十个亿，一年的销售额，就因为它全部依靠设计师，需要一个一个去签合同接订单，那环保行业，为什么也没有超千亿级公司的产生呢？因为它也是一样的，也是以设计方案，来招标，来接订单的逻辑来做的，所以都规模不大，而要知道环保的整个产业可是万亿级的，十几万亿级的市场，为什么没有千亿级公司的出现，是因为他们都是用农耕文明的方式在干。

　　那稍微有一点公司在实践工业文明，比如说像合续环境，它按照模块化的方式，当然还没有彻底啊，比如说想瑞洁特魔罐，都是按照标准的方式去做，这其实在农耕文明的基础上已经有一点迭代了，那互联网文明到底怎么做呢？

　　至少在我们现在来看的话，行业里面还没有太多的互联网公司的产生，那当然我们来分析啊，包括各自的一些实践jn江南官方体育app，我唯一看到的是瑞洁特魔罐，它在产品上面已经做了创新，按照吨水位来进行报价，按照效果来进行评估，按照三十天来实现一级A的排放标准，他其实跟爱空间的这种逻辑很像，多少钱一平方，多少钱一吨水，你说你家要搞一级A的排放标准，魔罐能告诉你，三十天能完成，从签完合同付完钱，三十天达到一级排放的标准，那过程当中当然有安装啊，有调试啊，之类的，全部包含在里面，同时你怎么报价呢，以前的报价是按照清单式报价，泵多少钱，鼓风机多少钱，什么型号，什么规格，出一个清单，那现在是多少钱一吨水，这个标准就搞定了。

　　其实跟刚才我们做家居的那个套餐的方式道理相同，关键是他是从作业过程就已经标准了，你签完合同，付完钱，它紧接着就可以开始生产了，之后再是物流安装的，再是调试，我认为这是环保行业从农耕文明到工业文明的一个尝试，至少认为它是一个案例，另外一方面呢，互联网文明，环保水圈，他的想法，我们就看吧，作为工程领域，环保行业里面的工程，它是从商机，从设计，从商务，从供应链，从安装服务到运维等等，它的链条也特别特别长。

　　其实不需要我解释，你们一定明白，其实它的逻辑，是跟艾佳生活一样的逻辑，就把这里面各个环节都共享了，提供服务，打造一个叫做多方受益无人受损这样一套机制，传统的工程公司是什么呢，就是所有环节都是自己招的人，所以据我了解像博天环境，做了二十几个亿的工程公司，有八千多人，所以人均产值就比较低嘛，而环保水圈更强调的，实际是按照专业分工，按照共享的机制把各个环节整合起来，这是环保水圈想实践的共享经济。

　　那很多人在问，它为什么能实现呢，或者说它凭什么能做到呢，是因为我们在两年之前，就已经开始实践了环保社群，环保社群是干嘛的，我们可以这么理解的，就是B2B的行业啊，就是刚才所说的这些链条这么长的产业，其实它背后全部都是人，商机就是销售人员，设计就是技术人员，供应链就是设备厂家的人员，我认为这就类似于星星之火吧，在这样的一批社群当中，不断地进行细化，专业的分工，把利益机制构建清楚，逐步往互联网文明的方向推行发展。

　　环保水圈的文章阅读量很高，因为这个行业里面做这个的还是比较少，同时环保水圈在2016年，被赛伯乐投资投了两千万的天使轮融资，赛伯乐这家公司最牛叉的是投资重庆的猪八戒网站，投了二十个亿，让猪八戒这家网站公司成为第一梯队的互联网公司了，赛伯乐他们也有意于布局环保产业，看完我们整个模式，我们想打造互联网文明的，这样的环保平台，认为一定要投资。

　　那环保水圈学习的标杆是谁呢，其实就是刚才所说的苹果公司，他学习的不是环保这个行业，因为它不是一个农耕文明的工程公司，它也不仅仅是一个工业文明的公司，它更多的是一个互联网文明下面的一个互联网公司，所以学习的更多的是互联网的标杆，像滴滴，苹果，所以我们更想打造的是环保行业的苹果，这是我们的定位。

　　当然，大家一定会认为环保行业跟政策相关，又是链条特别长，又是金融逻辑，说到这些关键，大家肯定都是用农耕文明或者工业文明的方法在思考这些问题，但是如果说你用互联网文明去思考，我们认为这都不是问题，因为每年万亿级的市场都摆在这边，只是说，大家在用非常落后的，效率非常低的这种农耕文明的方式在做，所以各个公司都做的不够大，都很小，没有超级大的公司产生，就是因为大家都是专业选手，都是在用农耕文明，工业文明的方式在考虑。

　　而环保水圈是要致力于用互联网文明的方式去做，那当然也是因为我们对这个行业有一些了解，但对这个行业实际上并不是特别专业，我们虽然懂这个行业，但是专业度是不够的，所以我们是计划用这种共享的机制，用构建社群的方式，来构建整个环保的平台，这大概就是我今天要跟大家分享的内容，当然，我们也是在实践当中，也欢迎大家拍砖指正。

　　潘定国：朋友在问说环保行业交易环节特别多，产业链条太长。这里面多，长没关系，你只要把他每个环节切开。之后给他装上发动机，这个其实背后都是人嘛！我认为这个都可以去实现。

　　第二个标准化很难，这个我是认为。像我们做家装都涉及到千家万户每一户每一个人的需求的完全不同，这种情况都能做成标准化我认为，2B完全可以做成标准化。

　　那标准化当然前提是在于咱们可以把技术方案把他标准之后。可以施工图纸的也可以给它建一个标准体系，当然这个可以用互联网的工具就实现了。

　　【来自群友@天津环保的提问】环保项目维保如果做到本地化响应，怎么解决信任问题，如何保证项目信息不被平台工作人员泄漏？

　　潘定国：这个其实是我们环保水圈正在做的事，我们正在把全国的安装、维护这些队伍收集起来，未来做成地图的形式，如果大家到哪一个省份，需要安装服务，直接就可以看到哪个地方有什么样的队伍，它的这个情况，并且我们会做成淘宝的形式，进行评价，进行排序，大家可以来选择，甚至不同的专业水平来进行报价。

　　【来自工程师群群友@内蒙古盛乐环保王平】潘总，思路清晰，观点明确。不过淘宝毙掉了成千上万的实体店，打破了数千万人的饭碗。如果环保行业也做成几家千亿级的公司，会不会意味着我们大多数人的饭碗不保呢？

　　潘定国：我认为未来不存在会不会失业的问题，未来行业的集中度会越来越高，从效率提高、成本下降来说，都会不断地优化，并且速度会很快，现在环保行业两三亿就可以上市，并且大多数都规模偏小，万亿级的市场竟然还没有百亿级的公司产生，它的集中度可想而知。

　　如果说用互联网的速度来渗透环保行业，只要找到路径，速度会非常快，两三年时间就能把这个行业做成非常大的规模，大家可以看滴滴，三年半的时间能把出行行业一统江湖，马化腾都说没想到共享单车的速度比滴滴还快，共享单车在一年时间在铺满大街小巷，环保行业虽然链条长、复杂，但是只要选对路径，就能够打造万亿级的规模。

　　【来自群友@李进-武汉威蒙环保科技】像潘总之前举的例子针对对象都是普通个人，而环保项目很多都有政府参与，那么怎样针对政府这个特殊的对象制定标准化或个性化的套餐呢？

　　潘定国：我认为只要能进行降低成本提高效率，政府就一定能引导，就像房地产市场，政府就在引导一定要精装，一定要提高效率。政府是被市场推动的，比政府其更大作用的是企业，企业要作出标准化的产品、标准化的方案去解决市场需求，环保行业没有工业文明这个阶段。像家装行业，就是在2015年小米投资的爱空间等公司时才让行业快速进入互联网化的。